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LIVRAISON

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Frais d'envois

- Livraison locale à vélo
La livraison est gratuite pour les commandes de $100 et plus avant taxes. Des frais fixes d'expédition de $10 s'appliquent sur les commandes de $99 et moins avant taxes. Pour voir si ton adresse est éligible pour la livraison à vélo, clique sur ce lien : https://larouelibre.ca/territoire-desservi/

- Poste Canada
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Emballage écologique
Parce qu'il est très important pour nous de limiter notre gaspillage le plus possible, la commande vous sera envoyé dans un emballage entièrement compostable. 

 

RETOURS

Nous acceptons les retours dans un délai de 21 jours suivant la date de réception du colis. La livraison du retour est aux frais du client. 

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Marche à suivre 
Pour retourner un article, contactez-nous au info@couscousshop.ca en inscrivant vos informations, la raison du retour ainsi que le numéro de commande. Nous vous enverrons ensuite la marche à suivre. 

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La marchandise retournée devra être dans son état d'origine, c'est-à-dire : non porté, non lavé, étiquettes attachées et non endommagées et dans son emballage original. Si nous jugeons que l'article retourné ne respecte pas l'une de ces conditions, nous nous gardons le droit de refuser le remboursement. 

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